まずは当サイトからキットをご購入ください。
注文完了後3日〜7日ほど(日・祝を除く)で衣類を入れる専用キットをお届けいたします。
専用キットには衣類発送用の専用バッグと一緒に「お申し込み用紙」「着払い伝票」「ご利用ガイド」を同梱していますのでご確認ください。
ご準備が整いましたら、同梱されている「クロネコヤマトの着払い伝票」に記載されている電話番号に電話をかけて、ご希望の集荷日時をご指定ください。または着払い伝票をお貼りの上、コンビニへのお持ち込みもご利用いただけます。
クリーニング後、専用の保管ルームでお客様の大切な衣類を、保管期限までしっかりと管理をしております。洋服にとって最適な環境と、安心のセキュリティで24時間監視しております。
ご希望のお受け取り時期になりましたら、専用BOX で梱包してお届けいたします。美しく蘇らせたお気に入りの洋服を、実感してください。
最長12ヶ月(※業界内最長基準!)、あなたの洋服を大切にお預かりし、必要なときにきれいな状態でお届けします。
かさばる季節外のお洋服を安心してお預けください。
<受付に関してのご注意>
*年末年始はお受付できません。
*お受け付け日は月初問いません。設定期間は、商品をお受けした日からの計算になります。
*保管期間を変更する場合(急に必要になった等)は別途料金を頂きます。また返送には10日間ほどお時間を頂きます。
*北海道、沖縄、離島地域は別途1,000円(税別)かかります。
キットの内容は以下の4点になります。キット受け取り後、必ず内容をご確認ください。
バッグサイズ:600×400(底マチ160)mm
※衣類を発送いただく際のバッグです。
お客様よりよくいただくご質問をまとめました。
毛皮や着物・革製品などのいわゆる特殊品以外は対応可能です。
<洗濯できないもの一覧>
皮革・毛皮製品/着物・和服類/肌着・下着類/帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの/乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)/布団・毛布・枕など寝具類/オムツ/ペットが使用したもの/汚物がついたままのもの/ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの/虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断するもの/その他、クリーニング不可能と「SUPERB」が判断したもの
洗濯絵表示がない場合、一切の責任は負えません。
万が一事故(破損・紛失など)が起きた場合、保障は致しかねますので、予めご了承下さい。
コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と一緒でカウント致します。
例えばコートでベルト付きであれば1点となります。
2点になります。ジャケット、パンツ(スカート)と別々でカウントしております。