サービス品質向上や人材育成のさらなる拡張を。マルチモーダルデータ活用プロジェクトとは?


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パーソルキャリア株式会社の「エンジニアリング組織」に所属する社員のリアルな「はたらく」にフォーカスしたコンテンツプラットフォーム「techtekt(テックテクト)」< https://techtekt.persol-career.co.jp/ >は、サービス品質向上や人材育成のさらなる拡張を。マルチモーダルデータ活用プロジェクトとは? <https://techtekt.persol-career.co.jp/entry/tech/210331_01>を公開いたしました。


パーソルキャリアでは、キャリアカウンセリング(以下、カウンセリング)のサービス品質向上のため、2019年から音声データ活用に取り組んできました。対面で実施されてきたカウンセリングの音声データを、AIスピーカーで集音し、キャリアアドバイザー(以下、CA)の育成に活用できる仕組みを構築しています。
しかし、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、カウンセリングはほとんどオンラインに移行。対面での集音が難しくなってしまったことをきっかけに、「マルチモーダルデータ活用プロジェクト」が新たに始動しました。


 詳細はこちら  : https://techtekt.persol-career.co.jp/entry/tech/210331_01


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