今回の調査で、アパレルECにおける課題には「試着できないこと」を選んだ方が40％と最多となり、特に「試着ができずサイズが合わなかったこと」が32％と課題の多くを占めている結果となりました。また、今後アパレルECに求める機能として「自分の体型に合わせてアイテムの試着体験ができる」機能を求める声が25％と最も多く回答されました。これまでアパレルECでは解決できなかったサイズにおける課題は、今後さらなる対策が見込まれる分野と言えます。
また、バーチャル試着ツールに最も求める機能性は「短い時間で簡単に自分の体型に合ったサイズがわかる」を求める声が29%と最も多く回答され、バーチャル試着ツールを提供している5社の認知度と国内導入シェアを調査したところ、認知度は29％、導入シェアは49％とunisizeが共に最多となりました。
＜みんなのぴったりサイズ研究所とは＞
アパレルEC市場の高まりを受け、近年取り組みの進むサイズ課題に関し検証・提案を行うべく、株式会社クロス・マーケティング監修の元、本年10月に発足いたしました。
＜調査概要＞
・調査期間：2019年10月28日～10月30日
・調査手法：インターネット調査
・実施主体：みんなのぴったりサイズ研究所
・実施監修：株式会社クロス・マーケティング
・調査名 ：アパレルECに関する調査
・調査対象：20歳～69歳のアパレル事業に従事する男女200人
〈調査結果〉
１. アパレルECにおける課題は「試着できないこと」が最多に
アパレルECにおける課題として最も多く挙げられたのは、「試着できないこと」が40%と最多となる結果になりました。
2.アパレルECで失敗してしまう理由として「サイズが合わなかったから」が最多に
アパレルECで失敗してしまう理由として「サイズが合わなかったから」が32％と最多となる結果になりました。
3.アパレルECの課題解決に必要な機能は「自分の体型に合わせアイテムの試着体験ができる（バーチャル試着）」が最多に
アパレルECの課題を解決するために必要な機能を調査したところ、「自分の体型に合わせアイテムの試着体験ができる（バーチャル試着）」機能が25%と最多となりました。
4.バーチャル試着ツールに最も求める機能性は「短い時間で簡単に自分の体型に合ったサイズがわかる」が最多に
バーチャル試着ツールに求める機能性を調査したところ「短い時間で簡単に自分の体型に合ったサイズがわかる」機能が29%と最多となりました。
5.バーチャル試着ツールにおける認知度はunisize（ユニサイズ）が最多に
サイズについての課題に着目したバーチャル試着ツールを提供している5社の認知度を調査しました。結果、「サービスを知っていると答えた人」のうちunisizeが29%と最多となりました。
6.サイズ課題を解決するバーチャル試着ツールにおける国内導入サイト数シェアはunisize（ユニサイズ）が最多に
サイズについての課題に着目したバーチャル試着ツールを提供している5社の導入社数を比較しました。結果、unisizeが49%と最多となりました。