通販での靴のサイズ選びに悩んだ際、2サイズご注文いただき自宅でゆっくり履き比べした後、1サイズは返品できるサービスです。
2021年3月1日よりテスト運用しており、利用者アンケートによると
・「交換の手間もなく、安心して購入する事ができました。」
・「自宅だからこそ靴下・タイツ・素足などいろんなパターンで試せてよかった。」
・「小さな子供がいるので自宅でゆっくり試着できて助かりました。」
など、100％の方が「とても満足」と回答しております。
「お家de履き比べ」サービス
https://item.rakuten.co.jp/tukn/c/0000000201/
tukn.オンラインショップ楽天店
https://www.rakuten.ne.jp/gold/tukn/
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/254882/LL_img_254882_1.png
お家de履き比べ バナー
■通販で靴選びに失敗したことがある人はなんと90％！
現在コロナ禍でレディースシューズ市場でのEC利用比率が高まっている中、当社SNSアンケートを実施したところ、なんと90％の方が「通販で靴選びに失敗したことがある」と回答いたしました。
ほかにも「返品・交換がめんどくさい」「試着できないと不安なので通販では買わない」等、意見をいただきました。
そこでトゥクンでは、「より安心してラクにお買い物をしてほしい。」という思いから、自宅に居ながらもゆっくり2サイズの靴を履き比べできるサービスを開始いたしました。
■購入率が1.0％上昇！
従来の通販サイトではサイズ感の不安からか、購入率は2.0％ほどと言われていますが、今回試着サービスでサイズ選びの安心感が生まれ、購入率が約1.0％上昇いたしました。
トゥクンでは、コンフォートシューズのようなラクで柔らかい履き心地を実現しながらも、トレンド感のあるデザインシューズを取り揃えておりますが、今回のサービスによってより多くの方へ履き心地が伝わるきっかけとなっております。
■交換前のサイズの方がよかったかも…ってことありませんか？
従来の通販サイトではサイズ交換後、交換前のサイズの方がよかったかも…など失敗しがちですが、今回のサービスは2サイズを履き比べできるので安心です。
また、返送用の袋や伝票も同梱し、利用者の手間をなるべく少なくしております。
■自宅だからこそ嬉しい4つのポイント
1. 靴下やタイツ・素足での履き比べができる
2. お手持ちのお洋服とのコーディネートができる
3. むくみが心配な方も朝と夜とで履き比べができる
4. 小さなお子さんがいてもお家で安心して試せる
■自宅からも「安心してお買い物できること」が当たり前になるように。
そんな思いで、これからも皆さんと一緒によりよいものづくりとサービスを生み出してまいります。
「お家de履き比べ」詳細ページ
https://item.rakuten.co.jp/tukn/c/0000000201/
【会社概要】
商号 ： 株式会社OZ
代表者 ： 代表取締役 岩本 英秀
所在地 ： 〒653-0835 兵庫県神戸市長田区細田町2-1-25
設立 ： 平成15年7月
事業内容： 婦人靴の企画・デザイン・製造・輸出入・
販売および ファッションデザイン・企画のプロデュース
資本金 ： 1,000万円
URL ： https://ozcorp.co.jp/
tukn.オンラインショップ楽天店 ： https://www.rakuten.ne.jp/gold/tukn/
tukn.オンラインショップ公式Instagram： https://www.instagram.com/tukn_official/?hl=ja
【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先】
株式会社OZ
tukn.(トゥクン)オンラインショップ
カスタマー担当
Tel：078-747-0388
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プレスリリース提供元：＠Press