健康食品の販売終了案内を作成する際は、販売終了日、対象商品、在庫状況、注文受付の扱い、問い合わせ先などを整理し、販売現場と利用者向け資料の内容を一致させる必要がある。案内文が部署ごとに異なると、注文可否や在庫確認に関する問い合わせが増えることがある。

案内資料を作成する際は、商品名、対象ロット、販売終了予定日、最終注文受付日、返品交換の条件、関連ページの掲載終了日を一覧化するとよい。あわせて、在庫記録と案内文の更新履歴を残すことで、後日同じ商品に関する確認が発生した場合にも、当時の状況を説明しやすくなる。

販売終了案内では、過度な販促表現や特定商品の評価につながる文言を避け、確認すべき事実を簡潔に示すことが重要である。販売店、ECページ、問い合わせ回答で同じ資料を参照できるようにしておくと、利用者への案内範囲をそろえやすい。

一般社団法人日本認定健康食品協会では、健康食品の表示資料や販売関連資料の管理に関する実務情報を整理している。販売終了案内は、在庫管理と利用者対応をつなぐ資料であり、表示範囲と記録項目の明確化が求められる。

■ 一般社団法人日本認定健康食品協会について
一般社団法人日本認定健康食品協会は、健康食品に関する表示、資料管理、認証制度に関する情報整理を通じ、事業者が確認しやすい実務情報の発信に取り組んでいます。

■ お問い合わせ
一般社団法人日本認定健康食品協会 事務局
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電話：03-6284-4930（平日 9:00-17:00）
Email：info@jhfc.or.jp

本品は健康食品であり、医薬品ではありません。